16.07.2010
Sommarkampanj - surfa för halva priset i 3 månader!
Universal Telecom erbjuder nu ADSL Bredband via Telias nät. Detta innebär att du
som inte tidigare har kunnat få nu med stor sannolikhet har möjlighet att koppla
upp dig - till lågpris! Prisvärda telekomlösningar är självklara för oss och just
nu får du ett ännu billigare bredband när vi bjuder dig på halva månadsavgiften,
från 97,50 kr för upp till 28 Mbit/s!
Läs mer och beställ här »
16.07.2010
Nu skickas julifakturorna
Just nu skickar vi ut de återstående fakturorna för månaden och de har, eller kommer
inom kort att dyka upp i postlåda eller inkorg. Vi har med anledning av detta något
längre väntetider när man ringer till oss. Vår kundtjänst besvarar samtal och e-post
så snabbt det bara går och vi tackar för ditt tålamod. Vi vill passa på att tipsa
dig om att du kan se dina fakturor dygnet runt här på hemsidan. Logga in på Min Sida för mer information.
För svar på de vanligare frågorna om din faktura har du Fakturafrågor här på hemsidan. Du kan också chatta med oss,
skicka oss ett e-post, eller ringa 0771 85 00 00. Vår automatiska fakturainformationen
har öppet dygnet runt, också på 0771 85 00 00.
05.07.2010
Alltid lägsta priset med Universals Prisgaranti
Sökandet efter den perfekta telefonilösningen är över! Som kund hos Universal Telecom
vet du redan att du får en trygg och pålitlig telefonitjänst. Dessutom får du ta
del av vår Prisgaranti som gör att du slipper att byta operatör bara för prisets
skull. Garantin gäller för både fast- och bredbandstelefoni och skulle du bli kontaktad
av en av våra konkurrenter som lockar med lägre priser behöver du bara kontakta
vår Kundtjänst med namn på företaget och vilket erbjudande du har fått. Vi matchar
erbjudandet och du får behålla oss som operatör, bara ännu lite billigare.
Läs mer om
Universals prisgaranti här »
18.06.2010
Universal Telecom stödjer 1Goal
År 2000, gav Förenta Nationerna (FN) ett löfte att ge varje barn i världen tillgång
till utbildning vid år 2015. 1Goal är ett initiativ för att försäkra att detta löfte
hålls. Skriv på du också och hjälp oss att se till att utbildning för alla är en
verklighet.
Läs mer
om 1Goal »
12.06.2010
Öppettider för vår chatt via hemsidan i juni
Lördag den 12/6 är vår chatt via hemsidan stängd med anledning av internutbildning.
Lördag den 26/6, midsommardagen har vi stängt.
Övriga dagar har vi vår chatt öppen som vanligt, mån-fre 09.00-20.00, fre 09.00-19.00
samt lör 11.00-15.00.
03.06.2010
Kampanj erbjudande - Surfa gratis i 6 månader!
Beställ bredband via Stadsnät idag och surfa gratis i 6 månader! Vid beställning
av bredbandstelefoni 49 eller 69 ger vi dig dessutom 3 månader gratis telefoni!
Erbjudandet gäller alla kunder i OpenNets stadsnät.
Läs mer om Universal
Stadsnät »
24.05.2010
Störning i teletrafiken - klarrapporterat
Ett större fel i telenätet drabbade teletrafiken i följande riktnummerområden, 0155
Nyköping, 0498 Visby, 0490 Västervik, 0150 Katrineholm. Nätägaren TeliaSonera meddelar
att felet är åtgärdat sedan kl 10.35. Om du har fortsatta problem att ta emot eller
ringa samtal, vänligen kontakta kundtjänst.
21.05.2010
Universal Telecom startar samarbete med Sollentuna Energi och Zitius!
Vi välkomnar våra nya kunder med ett erbjudande som är för bra att missa! I era
stadsnät kan ni nu välja Universal Telecoms bredband och få 3 månaders surf för
halva priset! Som om inte det var nog får du som också väljer vår prisvärda och
enkla Bredbandstelefoni 2 månader gratis telefoniabonnemang! En kombination som
ger dig mer pengar över till annat - varje månad!
Läs mer om Universal
Stadsnät »
14.05.2010
Ny prislista för Bredbandstelefoni 25 & 49 lanserad
Nu kan du som har Bredbandstelefoni 25 eller 49 välja vår populära prislista Simple
Fritid. För endast 22 kr/mån får du ringa för 0,48 kr/min till alla mobiler dygnet
runt och för 0 kr/min till fasta telefoner i Sverige på fritiden! Vill du ändra
prislista kontaktar du kundtjänst
Läs mer här »
05.05.2010
Universal Telecom levererar bredband via Mälarenergi
Vi hälsar nya kunder välkomna i Västerås, Eskilstuna och Hallstahammer. Vi har bredband
från 1 Mbit/s upp till 100 Mbit/s i era Stadsnät. Så klart till riktigt låga priser,
från 124 kr/mån! Just nu får du som också väljer vår prisvärda och enkla Bredbandstelefoni
2 månader gratis telefoniabonnemang! En kombination som ger dig mer pengar över
till annat - varje månad!
Läs mer om Universal Stadsnät
»
Universal Telecom startar samarbete med Opennet
Vi välkomnar våra nya kunder från Malmö i söder till Kiruna i norr och erbjuder
nu hastigheter mellan 1 och 100 Mbit/s i era Stadsnät. Vi fortsätter i samma anda
som vi haft sedan starten 1998 och erbjuder våra tjänster från billiga 124 kr/mån!
Till dig som beställer Bredband och lägger till Universals prisvärda Bredbandstelefoni
finns möjlighet att spara ännu mer. Vi erbjuder alltid låga samtalskostnader och
just nu får du 2 månader gratis telefoniabonnemang, värde upp till 138 kr!
Läs mer om Universal Stadsnät
»
21.04.2010
Vinnarna i vår QUIZ utlysta
Du som har deltagit i vår QUIZ kan nu se resultaten för fjortonde rundan
här. Vi skickar också ett mejl till alla deltagare. Om du vunnit följer
du instruktionerna som finns i mejlet och ditt presentkort från iTunes kommer kort
därefter. Till dig som inte vann denna gång finns ett tröstpris, så missa inte att
läsa ditt mejl.
19.04.2010
Nu har fakturorna för april skickats
Nu har fakturorna för april skickats och finns i postlåda eller inkorg. Du vet väl
att du kan se dina fakturor dygnet runt här på hemsidan? Logga in på Min Sida för mer information.
För svar på de vanligare frågorna om din faktura har du Fakturafrågor här på hemsidan . Du kan också chatta med oss,
skicka oss ett e-post, eller ringa 0771 85 00 00. Vår automatiska fakturainformationen
har öppet dygnet runt, också på 0771 85 00 00.
13.04.2010
Universal sänker startavgiften för Mobilt Bredband
Säkra surfandet inför sommaren med Universal Mobilt Bredband. Vi erbjuder abonnemang
med och utan tillhörande modem och sänker nu startavgiften till låga 79 kr. Läs
mer om våra erbjudanden här.
12.04.2010
Universal presenterar Bredbandstelefoni 49
Vi utökar vårt produktutbud med det nya abonnemanget Bredbandstelefoni 49. Du får
fem prislistor att välja mellan och så klart har du möjlighet att lägga till Utland
för ännu lägre pris på internationella samtal. Abonnemanget får du för låga 49 kr/mån
vilket inkluderar adaptern, tilläggstjänster som nummerpresentation och inträdesavgift.
Läs mer »
02.03.2010
Gratis samtal till Chile
Universal känner starkt för offren efter jordbävningen i Chile. Under de två första
veckorna av mars 2010 ringer våra kunder för 0 kr/min till både fasta och mobila
näten i Chile. Erbjudandet gäller till och med den 14 mars 2010 för samtal som rings
från fast- eller bredbandstelefoni. Gäller ej för samtal från mobil.
01.03.2010
Universal donerar 100 000 kr till AMI Assistência Médica Internacionals insats på
Madeira
Det är fortfarande svårt att säga hur omfattande skadorna efter lördagens oväder
är och räddningsarbetet pågår dygnet runt. Några exakta siffror över antalet skadade
eller döda är svårt att få då stora delar av de drabbade områdena ännu är täckta
av lera, sten, järnskrot och annat som drogs med i vattenmassorna. Madeira anses
av många att vara Portugals fattigaste ö och denna katastrof slår hårt mot de redan
utsatta. Vi vet idag att det är minst 600 personer som fått sina hem förstörda.
Universals bidrag till AMI går oavkortat till att lindra situationen för de skadade
och hemlösa. Vi tackar våra kunder som gör gåvan möjlig.
23.02.2010
Kundtjänst är öppet som vanligt
Ett intensivt räddnings- och uppröjningsarbete pågår fortfarande på Madeira dit
hjälp har kommit från det portugisiska fastlandet. Det är tydligt att det kommer
ta lång tid att återställa de drabbade områdena och situationen är mycket svår för
många innevånare. Delar av ön är fortfarande utan vatten, el och möjlighet att skaffa
förnödenheter. Arbetet försvåras av rasrisken samt av att vägar på sina håll helt
försvunnit. De kommande dagarna räknar vi med fortsatt regn och blåst, men vi hoppas
alla att slippa återuppleva följderna av lördagens oväder. Vårt kontor har återfått
el och vi är nu redo att besvara era samtal på 0771 850000 under vanliga öppettider,
mån - tors 9.00 - 20.00, samt fredag 9.00 - 19.00. På grund av fortsatta problem
i det lokala telenätet kan vi inte ta emot fax.
Vi tackar för ert tålamod och beklagar verkligen de besvär som det inträffade orsakat
er.
22.02.2010
Svårt att nå Kundtjänst
Madeiras huvudort Funchal, där vår kundtjänst befinner sig, är översvämmat efter
det katastrofala stormoväder som drabbade ön i helgen. Elektricitet och vatten saknas
på många platser och delar av ön är på grund av raserade broar och vägar helt avskurna.
Hittills har 40 personer dött och över 150 saknas. Med anledning av det inträffade
har vi ingen möjlighet att besvara inkommande samtal.
Här på hemsidan finns vår chatt som vi kommer försöka hålla öppet mellan 9 - 20
och vi besvarar era mail så snabbt vi bara kan. Via vår telefonväxel, 0771 850000,
fås tips för enklare felsökning samt fakturainformation. I den mån vi kan ringer
vi upp för att hjälpa till vid felanmälningar eller andra akuta ärenden. Ring till
vår växel och lämna kontaktuppgifter för att bli kontaktad av Kundtjänst. Vi ber
er dock att kontakta oss per e-post i största möjliga mån.
Vi beklagar eventuella besvär som orsakas av detta och hoppas på er förståelse.
Vi håller er uppdaterade här på www.universal.se.
Läs med om katastrofen:
DN.se
SVD.se
25.01.2010
Universal donerar 700 000 kr till Läkare Utan Gränsers insats på Haiti
Jordbävningen den 12 januari har krävt ett högt antal döda och skadade. Bidraget
till Läkare Utan Gränser går oavkortat till mediciner, sjuktransporter och sjukvårdspersonal.
Vi tackar våra kunder som gör gåvan möjlig. Läs mer
11.12.2009
Fira in det nya året med vårt mobilerbjudande
T.o.m 15 mars ger vi dig fritt inträde, tre gratis månader och 100 kr att ringa
för när du beställer vårt mobilabonnemang - Mobil 47.
Läs mer och beställ
09.11.2009
Lördagsöppet för chatt på hemsidan
Att chatta med oss här på hemsidan är ett populärt sätt att få support och svar
på frågor. Vi kommer från och med nu ha chatten öppen på lördagar mellan kl 11.00
och 15.00. Välkommen!
13.10.2009
Universal Telecom skänker $100 000 USD till filippinska Röda Korset
Vi har donerat motsvarande 690 000 kr för att stödja Röda Korsets arbete efter de
svåra översvämningarna i Filippinerna. Vi vill tacka våra kunder som gjort donationen
möjlig.
Läs mer
06.10.2009
Universal introducerar Quiz med fina priser!
Varje omgång får minst en lycklig vinnare ett presentkort, värde 100 kr att spendera
i iTunes Store. Reglerna är enkla, svara snabbt och svara rätt för att vinna.
22.09.2009
Information om dina fakturor dygnet runt
Du kan nu få besked om obetalda fakturor dygnet runt genom att ringa vårt kundtjänstnummer
0771 85 00 00. Efter några enkla knapptryckningar läser vi upp förfallodag, summa
och OCR-nummer. Vill du skickar vi även uppgifterna till dig i ett SMS, helt kostnadsfritt!
07.09.2009
Nyhet - kundvagn gör det enklare att beställa från hemsidan
Med kundvagn är det nu ännu lättare att bli kund hos Universal Telecom. Lägg dina
tjänster i vagnen, gå till kassan och slutför beställningen. Kort därefter får du
en samlad bekräftelse för den eller de tjänster du valt. Vårt mål är att det ska
vara enkelt och roligt att beställa på vår hemsida och tar gärna emot dina synpunkter
på det nya upplägget. Sänd oss ett meddelande
här för att vi ska få veta vad du tycker!
01.07.2009
Universal Telecom välkomnar kunder från iSpace Telecom och Duvialla
Från och med den 1 juli har iSpace Telecom och Duvialla överlåtit sina kunder till
Universal Telecom och vi önskar er alla hjärtligt välkomna. Du behåller samma priser
och avtal som du har sedan tidigare men kommer i framtiden att få dina fakturor
från Universal. Det är också vår kundtjänst du kontaktar för support. Har du autogiro
kommer det att fungera som vanligt. Universal erbjuder dig flera nya tjänster så
som bredbandstelefoni, mobilt bredband och mobiltelefoni. För frågor och beställning
når du oss via online chatten här på hemsidan, på telefon 0771 85 00 00, eller via
e-post info.se@uvtc.net
27.05.2009
Universal Telecom lanserar Mobilt Bredband
Sommarsurfningen är räddad- nu kan du surfa trådlöst med Universal på 98% av Sveriges
befolkade yta till låga priser. Du väljer själv om du vill beställa tjänsten med
eller utan modem och bindningstid. Vi erbjuder dig även Tvillingkort som ger dig
och en användare till möjlighet att surfa samtidigt, från låga 109 kr/månad!
Läs mer och beställ Mobilt Bredband »
11.05.2009
NOD32 Antivirusskydd
Glöm inte att säkra ditt surfande med ett effektivt antivirusskydd. Beställ NOD32
Antivirusprogram från ESET - ett av marknadens absolut mest kraftfulla och samtidigt
resurssnåla program. Läs mer och beställ NOD32
Antivirusprogram »
17.03.2009
Universal Telecom erbjuder Bredbandstelefoni utan adapter
Abonnemanget kostar endast 25 kr/månad och du väljer till bästa prislista för dina
samtal. Valmöjligheterna är därefter öppna för att använda tjänsten i en Smartphone,
dator, router eller tidigare inköpt adapter.
Läs mer om produkten »
12.03.2009
Universal Telecom lanserar stadsnät
Universal Telecom lanserar nu bredband via Servanets stadsnät i Sundsvall, Härnösand,
Ånge och Timrå. Hastigheter mellan 2 och 100 Mbit/s finns tillgängliga från 34 kr/mån.
Alla kunder som anmäler sig får de två första månadsavgifterna kostnadsfritt. Tjänsten
kan med fördel kompletteras med Universals bredbandstelefoni. Universal planerar
att utöka sin tjänst till Sveriges andra stadsnät i framtiden.
Läs
mer om Universal Stadsnät »
10.03.2009
Universal Telecom välkomnar dig som tidigare varit kund hos Telerabatt
Från och med den 1 mars har Telerabatt överlåtit sina kunder till Universal Telecom
och vi önskar er alla hjärtligt välkomna. Du behåller de priser och det avtal du
haft hos Telerabatt men kommer i framtiden att få dina fakturor från Universal.
Har du autogiro kommer det att fungera som vanligt.
För funderingar kring våra prislistor och Universals fasta abonnemang som nu finns
tillgängligt för dig når du oss via online chatten här på hemsidan, på telefon 0771
85 00 00, eller via email info.se@uvtc.net
Missa inte vårt specialerbjudande för dig som kommit från Telerabatt och vill få
alla telefonikostnader samlade på en faktura: 3 månader gratis telefoniabonnemang-
ring oss och gör din beställning redan idag! Värde 337, 50 kr.
26.09.2008
Viktig information gällande Universal Telesvar!
Vi uppdaterar vår tjänst och det är därför viktigt att du har de rätta inställningarna.
Ringer du idag till 078-100 199 för att lyssna av ditt Telesvar, då behöver du inte
göra någon ändring! Ringer du ett annat nummer behöver du ändra dina inställningar
senaste den 31 oktober 2008. Instruktioner för de nya inställningar finner du här »
17.07.2008
Universal erbjuder gratis spärrar
Våra spärrar mot utlandssamtal och betalsamtal (telefonnummer som börjar med 0900,
0939, 0944, 0969) är numera kostnadsfria. Mer information finner du här »
17.06.2008
Universal Telecom går med i KTIB
Konsumenternas tele- och Internetbyrå, KTIB, är en självständig organisation som
ger opartisk och kostnadsfri information, vägledning och hjälp till tele- och Internetkonsumenter.
Läs mer om KTIB här »
09.05.2008
Universal Telecom har donerat 1 000 000 kronor
Universal Telecom skänker 1 000 000 kronor till Läkare Utan Gränser för att hjälpa
dem i deras arbete i Burma efter cyklonen Nargis. Läs mer här »