Plustjänster
Med abonnemang hos Universal har du tillgång till en rad smarta plustjänster. Samtliga
är enkla att använda och du bestämmer själv om de ska vara aktiva eller inte.
Vidarekoppling
Tjänsten som gör att du kan nås på ditt hemnummer även när du inte är hemma. Du
kan välja att vidarekoppla på en gång, efter ett visst antal signaler eller när
det är upptaget. Tjänsten har ingen fast kostnad utan du betalar endast för samtalet
mellan ditt hemnummer och det nummer du har vidarekopplat till.
|
Vidarekoppling direkt
|
|
Alla samtal kopplas direkt vidare, till exempel till din mobil.
|
|
Beställ vidarekoppling direkt
|
Lyft luren.
Tryck *21* direkt följt av de telefonnummer du vill vidarekoppla till och avsluta
med att trycka #.
En röst bekräftar din beställning.
|
|
Avbeställ vidarekoppling direkt
|
Lyft luren.
Tryck #21#.
En röst bekräftar din avbeställning.
|
|
Vidarekoppling vid upptaget
|
|
Alla samtal kopplas vidare när du redan pratar i telefonen.
|
|
Beställ vidarekoppling vid upptaget
|
Lyft luren.
Tryck *67* direkt följt av de telefonnummer du vill vidarekoppla till och avsluta
med att trycka #.
En röst bekräftar din beställning.
|
|
Den som ringer till dig får inget besked om att samtalet vidarekopplas och du hör
inte att någon försöker att ringa till dig.
|
|
Avbeställ vidarekoppling vid upptaget
|
Lyft luren.
Tryck #67#.
En röst bekräftar din avbeställning.
|
|
Vidarekoppling vid ej svar
|
|
När du inte svarar kopplas samtalet vidare. Du kan välja när samtalet ska kopplas
vidare, minst 5 sekunder och upp till 60 sekunder.
|
|
Beställ vidarekoppling vid ej svar - standardinställning vilket innebär vidarekoppling
efter fem signaler
|
Lyft luren.
Tryck *61*direkt följt av de telefonnummer du vill vidarekoppla till och avsluta
med att trycka #
En röst bekräftar din beställning.
|
|
Beställ vidarekoppling vid ej svar - välj hur många signaler innan vidarekoppling
sker
|
Lyft luren.
Tryck *61*direkt följt av de telefonnummer du vill vidarekoppla till * antal sekunder
(mellan 5 och 60) och avsluta med att trycka #.
En röst bekräftar din beställning.
|
|
Avbeställ vidarekoppling vid ej svar
|
Lyft luren.
Tryck #61#.
En röst bekräftar din avbeställning.
|
Samtal väntar
Tjänsten som gör att du kan svara, fastän du redan pratar i telefonen. Du hör två
diskreta tonsignaler i din telefon om ytterligare någon ringer till dig. Du kan
då välja att ta emot det nya samtalet, att pendla mellan det första och det andra
samtalet, att tala med båda samtidigt eller låta den som "knackar på" få upptagetton
direkt. Innan du kan använda den kontaktas Universals support på 0771 85 00 00 för
att vi ska aktivera den i vårt system. Tjänsten är kostnadsfri.
Bra att veta
- Du har 24 sekunder på dig att ta det väntande samtalet. Därefter tutar det alltid
upptaget hos den som ringer till dig.
- Om du väljer att växla mellan samtalen kan den som väntar inte höra det andra pågående
samtalet.
- Om du använder fax eller telefonmodem och har tjänsten inkopplad kan "påknackningen"
störa din dataförbindelse.
- Tjänsten kan inte användas samtidigt som du har tjänsten "Vidarekoppling till vid
upptaget".
|
Beställa Samtal väntar
|
Lyft luren.
Tryck *43#.
En röst bekräftar din beställning.
|
|
Kontrollera att tjänsten är inkopplad
|
Tryck *#43#.
En röst bekräftar.
|
|
För att tala med den som "knackar på"
|
Be den du talar med vänta.
Tryck R2 och svara.
Tryck R2 igen när du vill växla mellan samtalen.
Tryck R1 när du vill avsluta det pågående samtalet och ta över det som väntar.
|
|
För att den som "knackar på" ska märka att du är upptagen på en gång
|
Tryck R0 så tutar det upptaget direkt.
Du kan fortsätta det första samtalet som om ingenting har hänt.
|
|
För att låta den som "knackar på" vara med i ditt pågående samtal - treparts samtal
|
Tryck R2 och sedan R3.
Nu kan alla tre tala med varandra.
|
|
Avbeställa Samtal väntar
|
Lyft luren.
Tryck #43#.
En röst bekräftar din avbeställning.
|
Förfrågan/pendling mellan samtal
Denna tjänst använder du när du pratar i telefonen och samtidigt vill ringa ett
nytt samtal. Tjänsten är kostnadsfri.
Bra att veta
- Den som väntar hör inte samtalet som pågår.
- Under tiden du använder den här tjänsten får du ingen indikering av Samtal väntar.
- Du kan växla mellan samtalen hur många gånger, och hur länge du vill.
|
Du talar med en person och behöver t ex svar på en fråga från någon annan.
|
|
Så här använder du tjänsten
|
Tryck R (ditt första samtal ställs nu i vänt).
Slå numret till personen du vill nå.
Du får svar.
Tryck R, när du vill återgå till det första samtalet.
|
|
Pendla mellan samtalen
|
Tryck R2.
|
|
Om du inte får svar
|
Om personen inte svarar eller om det är upptaget så trycker du bara R så kan du
fortsätta det första samtalet.
|
Tillfällig blockering mot nummerpresentation
Det finns tillfällen då du inte vill att ditt nummer ska synas på nummerpresentatören
hos den du ringer till. Tjänsten är kostnadsfri. När du ringer till 112 syns alltid
ditt nummer och när du ringer utomlands kan det hända att ditt nummer syns trots
att du valt att det inte ska göra det. Tjänsten måste aktiveras före varje samtal
där du vill att ditt nummer inte ska synas.
|
Så här använder du tjänsten
|
Lyft luren.
Tryck #31# följt av det nummer du vill ringa till.
Tjänsten avaktiveras när du avslutat samtalet.
|
Tillfälligt visa hemligt nummer
Du som har hemligt nummer kan välja att det ändå ska synas på nummerpresentatören
hos den du ringer till. Tjänsten är kostnadsfri och måste aktiveras före varje samtal
där du vill att ditt nummer ska synas.
|
Så här använder du tjänsten
|
Lyft luren.
Tryck *31# följt av det nummer du vill ringa till.
Tjänsten avaktiveras när du avslutat samtalet.
|